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锦法 • 案|空调安装上墙后发现型号不对,能退货退款吗?
  发布时间:2023-02-13 14:40:03 打印 字号: | |

近日,锦江法院审结一起买卖合同纠纷,李某起诉空调商家,称自己购买的空调与下单的型号不一致,要求退货退款。

经审理查明,李某为一家装修公司供货,微信向某空调商家下单了A型号、功率1匹的3台风管机,支付了货款6600元。装修公司安装了风管机室内部分,外机尚未安装,李某在现场发现风管机型号与下单型号不一致,便让工人拆卸了已安装部分,自行购买并安装了其他型号的风管机,后诉至法院要求商家退货退款。审理中商家表示愿意退货,但只能退一半货款。


锦江法院审理认为,双方对退货达成一致,合同协商解除,但风管机安装上墙产生的损失,双方应当按照公平责任承担。商家未按照双方约定的型号提供货物,而以其他型号替代,虽然李某对替代型号的空调质量未提出异议,但商家履行合同义务不符合合同约定,应当承担一定违约责任。李某作为买受人,依法负有在提货时对货物型号、规格等进行检验的义务。李某对货物型号的合理检验期应为外包装拆开前,而李某却在货物安装后主张型号错误,故对货物安装后造成的损失应当承担一定责任。最终判决商家向李某退款4400元,判决后,原、被告双方均服判息诉,商家主动履行了付款义务。

法官提醒消费者,在购物后一定要保存好购物小票、发票等能够证明货物型号、规格等的凭证。在收到货物时要及时检验,线上购物的外观检验期一般为七天,线下购物一定要在送货单、确认单签收前对货物数量、型号进行核对,有不符情况及时与商家沟通,根据自身情况提出退、换货等需求。


 
责任编辑:锦江法院

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