（四）及时应对舆论

建立舆情预警、跟踪和应急回应机制。新媒体时代，及时的舆论回应已不再等同于传统的“黄金24小时”回应，而是分秒必争，抓住时机第一时间处理、回应。网络的普及和微信微博等新媒体平台的广泛应用使得舆论发酵的速度越来越快，因此，法院在处理负面舆论时必须要本着求真、求速、求实的态度，将事实的本来面貌尽可能地第一时间还原给普罗大众，抢时间、说真相，防止因拖沓和掩饰反而给了谣言以可乘之机。

按照社会舆论发展的“六级增减率”学说，社会舆论的爆发不是一蹴而就的，不是突然形成的，也不是凭空出现的，而是有一个迂回曲折的过程。起初，它从无到有，从社会沉默走向小范围、小团体的窃窃私语，而后，它从耳语、传闻走向街头巷尾的大声议论，最终，它演变为强烈的社会情绪导致的加剧性争议，甚至升级为骚乱、游行。而当舆论增长到第四级时，意见领袖会出现主导舆论的形成。甚至在某些特殊事件中，意见领袖也能直接抵达事件中心并促使舆论爆发。所以，及时应对、处理负面舆论，就必须善于把握回应负面舆论时的关键人物和关键时间点。对人民法院而言，专业的新闻宣传团队应该随时关注舆论发展的走向和意见领袖（如知名法学家、知名律师、本地网络大v等）的动向。