一、合同的签署及履行风险

消费者与跨境电商经营者之间的买卖合同是通过跨境电商平台来缔结的，但消费者与电商平台之间、经营者与电商平台之间的协议均是格式条款，其中往往加入大量使跨境电商平台免责的的条款，经营者在进出口交易中对电商平台的弱势地位，会导致像中国商家在海外仓频繁丢件而得不到解决的情况出现。且经营者、消费者与电商平台的协议往往存在管辖条款，当纠纷一旦产生，救济成本会非常高昂。

在跨境电子商务交易中，要想降低纠纷发生的概率和一旦纠纷发生的救济成本，在交易的各个环节要留有充分的选择权。首先要选择较为规范的跨境电商平台，在入驻电商平台前进行充分的调研，了解所选择的电商平台的商家之前发生的纠纷类型，了解每个电商平台的优势与劣势，根据自身经营商品的类型选择合适的电商平台开展跨境电子商务交易。其次，要清楚与电商平台之间签订的入驻协议中的管辖条款，了解自己所经营品类的商品在出口目的国所适用的法律规范，也可以与境外交易对象在交易时约定纠纷解决方式和适用法律规范。最后要确保买卖合同通过规范的形式订立，电商平台上的交易一般由电子合约的形式达成，经营者应尽量通过电商平台与消费者达成交易，避免通过其他形式订立买卖合同，以防止交易不被对方承认，造成取证难、维权难。