三、微法院宣传平台的建构路径
(一) 定位方面。
微法院宣传平台定位为法院系统具有巨大影响力的权威信息的发布平台,要保持绝对的严谨性。随着微法院用户群体的不断增加,“移动微法院”宣传平台的影响力也不断增加,与现有官方自媒体平台不同的是,要坚持平台原创宣传产品的打造,不能随意转发其他平台内容。在创作宣传产品时一定要树立品牌意识,切忌全面开花,要走精品路线。要将微法院宣传平台作为权威信息、深度宣传、普法品牌打造的窗口。
(二) 制度方面。
要想保证平台的运维实效,从选材、审核、发布到考核都要确定严格的制度规范运维人员的行为。在选材上要紧跟热点,发布前的审核要既保证速度又要保证严谨性。舆情应对一定要做到及时、细致、准确。不能零敲碎打,想一出是一出,要对宣传产品进行项目式管理,确立好更新次数、更新频率、更新内容。(8)建立好运维人员的职业保障制度,让宣传人员没有后顾之忧。在考核方面可以通过引入第三方评估机制的方式,确保客观公正。
(三)内容方面。
一定要改变现有自媒体账号自说自话的现状,充分考虑受众的普法需求,定时总结宣传产品的受欢迎程度,尽可能实现与受众的即时交流互动,并与媒体充分沟通,关注媒体反映和反馈,调整内容建构。尽一切可能把法院的话语体系和受众的需求相结合,找到一个最完美的结合点。
(四)宣传团队建设方面
在建立宣传团队时,可以通过整合现有基层法院优秀宣传人员组建宣传队伍的方式,将现有宣传做精做优。最好选择具有专业宣传背景的人员,确保其专司其职,不能让其又作信息编写、又作司法改革工作,把宣传队伍的专业化、职业化推向极致。为了应对纷繁复杂的媒介新技术变化,必要时可以采用技术外包的形式。
(五)宣传内容和服务功能的融合
微法院平台的服务功能是其吸引用户关注并保持用户活跃度的根本保证,随着平台服务功能的不断优化,用户的数量也将越来越可观。因此,要善于通过融合宣传内容和服务功能的方式来提升用户的使用体验,如在不重要的功能界面增加宣传推荐位,让用户在使用微法院平台功能时就可以不知不觉实现法律学习,让枯燥乏味的功能使用变成寓教于乐的普法课程。(9)
(六)推广建设方面
线下通过各法院的诉讼服务中心进行平台推广,线上通过主流媒体插播直链的方式导入微法院平台,尽可能使越来越多的媒体和用户了解知晓该平台、加入该平台,使该平台成为群众首肯和信任的诉讼服务和法律咨询、普法宣传平台。
(8) 参见黄秋彤《技术赋权与事实建构——后真相时代的“新闻真相”》载《青年记者》,2019年
(9)参见尼克·库尔德里著崔玺译:《媒介仪式》载中国人民大学出版社,2016年。